Términos y condiciones

 

REGULAMINY

 

1. Regulamin sklepu internetowego Medyczne Centrum Szkoleniowe sp. zo.o.
ul. Lipowa 25, 55-010 Biestrzyków NIP: 8961597279 | REGON: 386977537 | KRS: 0000858911
 

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze

sklepu internetowego prowadzonego przez Medyczne Centrum

Szkoleniowe sp. z o.o. pod adresem mcskaras.elms.pl.

2. Sklep prowadzi sprzedaż kursów szkoleniowych dla dentystów w formie online.

3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem

zakupu.

4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
 

§2 Definicje
1. Sprzedawca – Medyczne Centrum Szkoleniowe sp. z o.o.

2. Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w

Sklepie.

3. Kurs – usługa edukacyjna oferowana przez Sprzedawcę w formie online.

4. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
 

§3 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych Klienta oraz

dokonanie płatności.

3. Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie potwierdzenia płatności przez system

płatności elektronicznych lub zaksięgowania wpłaty na rachunku Sprzedawcy.
 

§4 Płatności
1. Klient może dokonać płatności przelewem tradycyjnym,

kartą płatniczą lub za pośrednictwem operatorów płatności online.

2. Brak zaksięgowania płatności w terminie 3 dni roboczych powoduje anulowanie

zamówienia.
 

§5 Realizacja kursów

1. Po opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje

dostęp do platformy szkoleniowej, na której udostępniane są materiały

kursowe.

2. Rozpoczęcie korzystania z kursu online przed upływem 14 dni od zakupu powoduje

utratę prawa do odstąpienia od umowy, o czym Klient zostaje poinformowany w

momencie zakupu.
 

§6 Odstąpienie od umowy (zwrot)

1. Klient będący konsumentem ma

prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy,

bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na adres

e-mail: biuro@mcskaras.com lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.

2. W przypadku kursów online, jeżeli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia

usługi przed upływem 14 dni i faktycznie rozpoczął korzystanie z kursu, traci prawo do

odstąpienia od umowy.

3. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu

takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie.
 

§7 Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeśli kurs nie został

zrealizowany zgodnie z umową lub posiada wady techniczne (np. brak

dostępu do materiałów online).

2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: biuro@mcskaras.com lub pisemnie na

adres siedziby Sprzedawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis

problemu oraz żądanie Klienta.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje

Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

5. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca zapewni dostęp do poprawnego kursu

lub zwrot płatności – zgodnie z wyborem Klienta i możliwościami technicznymi.
 

§8 Ochrona danych osobowych

1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe

Klienta zgodnie z RODO oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie

Sklepu.

2. Dane są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie są udostępniane

podmiotom trzecim, chyba że jest to wymagane prawem.
 

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych

Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w

szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, które

wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie Sklepu.

3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Sklepu.

 

2. PROCEDURA REKLAMACJI

1. Prawo do złożenia reklamacji Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli kurs nie

został zrealizowany zgodnie z umową lub posiada wady techniczne (np. brak dostępu

do materiałów online).

2. Sposób złożenia reklamacji Reklamację należy zgłosić na adres e-mail:

biuro@mcskaras.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: Medyczne Centrum

Szkoleniowe sp. z o.o. Ul. Lipowa 25, 55-010 Biestrzyków

3. Treść reklamacji Reklamacja powinna zawierać: - Imię i nazwisko Klienta - Numer

zamówienia - Opis problemu (na czym polega wada, kiedy wystąpiła) - Żądanie Klienta

(np. przywrócenie dostępu, wymiana materiałów, zwrot płatności)

4. Rozpatrzenie reklamacji Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej

otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

5. Sposób realizacji uznanej reklamacji W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca

zapewni: - dostęp do poprawnego kursu, lub - wymianę materiałów, lub - zwrot

płatności Zgodnie z wyborem Klienta i możliwościami technicznymi.

6. Uwagi końcowe Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami

prawa polskiego.

 

3. TREŚĆ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

 

(miejscowość, data) ...................................................

Imię i nazwisko konsumenta:

................................................................................................

Adres konsumenta:

............................................................................................................

Adres e-mail / telefon:

..........................................................................................................

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy

sprzedaży następujących kursów:

..........................................................................................................................................

....

Data zawarcia umowy / odbioru(*) ...........................................................

Podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

................................................................................

(*) Niepotrzebne skreślić

Formularz prosimy przesłać na adres: Medyczne Centrum Szkoleniowe sp. z o.o. Ul.

Lipowa 25, 55-010 Biestrzyków E-mail: biuro@mcskaras.com

 

4. WZÓR REKLAMACJI

 

(miejscowość, data) ...................................................

Imię i nazwisko:

....................................................................................................................

Adres:

....................................................................................................................................

Adres e-mail / telefon:

..........................................................................................................

Numer zamówienia:

............................................................................................................

Opis problemu (na czym polega wada, kiedy wystąpiła, inne istotne szczegóły):

..........................................................................................................................................

.... .....................................................................................................................................

.........

Żądanie klienta (np. przywrócenie dostępu, wymiana materiałów, zwrot pieniędzy):

..........................................................................................................................................

....

Podpis klienta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):

................................................................................

Formularz prosimy przesłać na adres: Medyczne Centrum Szkoleniowe sp. z o.o. Ul.

Lipowa 25, 55-010 Biestrzyków E-mail: biuro@mcskaras.com